AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ilmaco GmbH
Trüllernrain 1
3205 Gümmenen
Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop www.ilmaco.ch zwischen der ilmaco GmbH (nachfolgend «ilmaco», «wir» oder «uns») und ihren Kunden abgeschlossen werden.

Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB sowie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer ausdrücklichen Zustimmung.

Bestellungen dürfen nur von Personen vorgenommen werden, die mindestens 18 Jahre alt und rechtlich handlungsfähig sind.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop dient der Information und stellt grundsätzlich kein rechtlich verbindliches Angebot dar.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung können sämtliche Angaben überprüft und korrigiert werden.

Mit dem Anklicken der Schaltfläche «Jetzt bezahlen» gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Kaufvertrags dar.

Der Kaufvertrag kommt mit unserer Annahme der Bestellung, insbesondere durch den Versand der bestellten Ware, zustande.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus sachlichen Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Warenverfügbarkeit, Zahlungsproblemen oder begründetem Verdacht auf Missbrauch.

Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer Ablehnung der Bestellung zurückerstattet.

Ein gewerblicher Weiterverkauf unserer Produkte ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet.

3. Produktverfügbarkeit

Alle Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit bieten wir nach Möglichkeit eine spätere Lieferung oder eine geeignete Alternative an.

Kann die Bestellung nicht ausgeführt werden und kommt kein Vertrag zustande, werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.

Wir behalten uns vor, Bestellmengen bei Bedarf angemessen zu begrenzen.

4. Preise und Versandkosten

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), einschliesslich der anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Zusätzliche Versandkosten werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen.

Der für die Bestellung massgebende Gesamtpreis wird vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wir behalten uns vor, Produktpreise und Angebote jederzeit anzupassen. Für bereits angenommene Bestellungen gelten die vereinbarten Preise.

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Abgaben oder Gebühren anfallen. Diese werden, soweit anwendbar, gesondert ausgewiesen oder vom zuständigen Dienstleister erhoben.

5. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

Der Rechnungsbetrag ist grundsätzlich zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, sofern für die gewählte Zahlungsart keine anderen Bedingungen gelten.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Dabei gelten ergänzend deren jeweilige Nutzungs- und Zahlungsbedingungen.

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten bei Bedarf einzuschränken.

Bei Zahlung auf Rechnung gelten die auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfristen.

Bei Zahlungsverzug können nach einer entsprechenden Mahnung angemessene Mahn- und Inkassokosten sowie gesetzlich geschuldete Verzugszinsen anfallen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Eine Bonitätsprüfung erfolgt nur, soweit sie für die angebotene Zahlungsart erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

6. Versand und Lieferbedingungen

6.1 Liefergebiet

Wir liefern innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Die Zustellung erfolgt in der Regel durch die Schweizerische Post AG, DPD oder einen anderen von uns beauftragten Versanddienstleister.

6.2 Versandkosten

Die Versandkosten beginnen bei CHF 11.90 und werden im Bestellvorgang angezeigt.

Ab einem Bestellwert von CHF 100.– ist der Standardversand innerhalb der Schweiz kostenlos.

Ausgenommen sind Produkte unserer Kooperationspartner sowie Speziallieferungen, für die gesonderte Versandbedingungen gelten.

6.3 Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt für lagernde Produkte innerhalb der Schweiz und Liechtensteins in der Regel 2–4 Werktage ab Bestelleingang.

Bestellungen, die an Werktagen bis 14:00 Uhr eingehen, werden bei entsprechender Lagerverfügbarkeit in der Regel noch am selben Tag versendet.

Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Für nicht lagernde Produkte oder besondere Lieferungen können abweichende Lieferzeiten gelten. Darüber informieren wir den Kunden.

6.4 Speziallieferungen

Für besonders grosse, schwere oder sperrige Produkte, beispielsweise Palettenlieferungen, medizinische Behandlungsliegen oder ähnliche Geräte, erfolgt die Lieferung durch eine Spedition oder unseren spezialisierten Lieferservice.

Die Versandkosten werden anhand des Lieferumfangs und der Lieferadresse individuell berechnet und vor der verbindlichen Bestellung mitgeteilt.

6.5 Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.

Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

Dauert eine Lieferverzögerung länger als drei Wochen über den ursprünglich angegebenen Liefertermin hinaus, kann der Kunde die Bestellung stornieren.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der ilmaco GmbH.

8. Rückgabe und Widerrufsrecht

8.1 Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz

In der Schweiz besteht bei Online-Käufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

Allfällige freiwillige Rückgabe- oder Zufriedenheitsgarantien richten sich nach den zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich kommunizierten Bedingungen.

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt.

8.2 Kunden mit Wohnsitz in der EU

Soweit auf einen Kaufvertrag zwingende europäische Verbraucherschutzvorschriften anwendbar sind, gelten die entsprechenden gesetzlichen Widerrufsrechte.

Bei Fernabsatzverträgen besteht für Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Der Widerruf kann innerhalb der gesetzlichen Frist durch eine eindeutige Erklärung erfolgen.

Die Rücksendung hat an folgende Adresse zu erfolgen, sofern keine andere Rücksendeadresse mitgeteilt wird:

ilmaco GmbH
Trüllernrain 1
3205 Gümmenen
Schweiz

Die Rückerstattung erfolgt nach den jeweils zwingend anwendbaren gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern dies vor Vertragsabschluss entsprechend mitgeteilt wurde und keine abweichende gesetzliche Regelung gilt.

8.3 Ausnahmen

Vom gesetzlichen Widerrufsrecht können insbesondere Waren ausgeschlossen sein, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, sowie bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Massgebend sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

9. Gewährleistung und Reklamationen

Wir legen Wert darauf, dass unsere Produkte den beschriebenen Eigenschaften entsprechen und in einwandfreiem Zustand geliefert werden.

Kunden werden gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sichtbare Schäden zu überprüfen.

Offensichtliche Mängel sollten möglichst innerhalb von fünf Werktagen gemeldet werden. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben auch bei einer späteren Meldung bestehen.

Versteckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung möglichst umgehend mitzuteilen.

Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen sowie allfällige ausdrücklich vereinbarte Garantien.

Soweit rechtlich zulässig, erfolgt die Behebung eines berechtigten Mangels zunächst durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

Für Reklamationen und Serviceanfragen können sich Kunden an folgende Adresse wenden:

ilmaco GmbH
Trüllernrain 1
3205 Gümmenen
Schweiz

Bitte geben Sie bei einer Reklamation nach Möglichkeit die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und gegebenenfalls Fotos an.

10. Kundenkonto

Kunden können, soweit diese Funktion angeboten wird, ein Kundenkonto erstellen, um Bestellungen und persönliche Angaben einfacher zu verwalten.

Die Registrierung ist kostenlos.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben zu machen.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Bei Verdacht auf eine missbräuchliche Nutzung behalten wir uns vor, das betroffene Kundenkonto vorübergehend zu sperren oder zu schliessen.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

11. Haftung

Die ilmaco GmbH haftet für Schäden nach Massgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden, deren Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf, bleibt unberührt.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Störungen, Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Hierzu zählen beispielsweise Naturereignisse, behördliche Massnahmen, Streiks, Ausfälle von Transportdienstleistern oder schwerwiegende technische Störungen.

Wir bemühen uns, betroffene Kunden bei wesentlichen Verzögerungen zeitnah zu informieren.

12. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetzgebung.

Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der betroffenen Personen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

Diese ist unter folgendem Link abrufbar:

https://ilmaco.ch/policies/privacy-policy

13. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen und Gestaltungselemente, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt, soweit entsprechende Rechte bestehen.

Eine Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weiterverbreitung ohne Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers ist nicht gestattet, sofern keine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für die Vertragsbeziehungen zwischen der ilmaco GmbH und ihren Kunden gilt grundsätzlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dies rechtlich zulässig ist.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die aufgrund des Wohnsitzes des Kunden oder anderer gesetzlicher Anknüpfungspunkte anwendbar sind, bleiben vorbehalten.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.